#отзывы

Как отвечать на отзывы: 5 шагов с негативом и почему молчание дороже

Почему негативные отзывы без ответа стоят дороже самого негатива, как отвечать, что автоматизируется, а что нельзя отдавать боту, и сколько это стоит.