Короткий ответ — от 10 000 до 300 000 ₽, и это всё честная цена в 2026 году. На основе анализа 300+ проектов BotKraft за 5 лет вилка ровно такая: простой бот для записи в барбершоп и AI-квалификатор для агентства недвижимости технически разные проекты, хотя оба называются «чат-ботом».
В этой статье разбираем, из чего складывается цена, чтобы вы могли оценить свой проект сами — без звонка менеджеру и без сюрпризов в смете. В конце — ссылка на наш калькулятор, где можно собрать конфигурацию и получить вилку за минуту.
Как формируется цена чат-бота?
Любой чат-бот — это базовая часть (сам сценарий) плюс модули (интеграции, ИИ, платежи). Третий фактор — срочность.
Упрощённая формула:
Цена = (шаги сценария × цена за шаг) × (1 + 0,5 × (доп.мессенджеры))
+ интеграции
+ срочность (+40%, если меньше 5 дней)Разберём каждую составляющую.
Сколько стоит один шаг сценария?
Шаг сценария — это одно сообщение бота или точка принятия решения пользователем. Например:
- Шаг 1: «Здравствуйте! Хотите записаться на стрижку или просто узнать цены?» — пользователь выбирает одно из двух → это один шаг.
- Шаг 2: Бот показывает свободное время на неделю → ещё шаг.
- Шаг 3: Бот спрашивает имя → ещё шаг.
Цена за шаг: от 1 000 до 2 500 ₽ в зависимости от сложности (есть ли развилки, обработка свободного ввода, подгрузка данных из внешних источников). Согласно средним данным по сметам BotKraft за 2024–2026 годы, типовой бот записи укладывается в 12–18 шагов — то есть в вилку 15 000–45 000 ₽ за базовую часть.
Сколько шагов нужно типовым ботам
| Тип бота | Шагов | Цена за базовую часть |
|---|---|---|
| Простой бот-визитка (FAQ + контакты) | 5–10 | 10 000 – 25 000 ₽ |
| Бот для записи на услугу | 10–20 | 15 000 – 50 000 ₽ |
| Воронка продаж с квалификацией лидов | 20–40 | 30 000 – 100 000 ₽ |
| Клуб по подписке с разделами | 40–60 | 50 000 – 150 000 ₽ |
| Сложный бот с персонализацией | 60+ | от 100 000 ₽ |
Это только базовая часть. Интеграции и ИИ — сверху.
Сколько добавляет каждый дополнительный мессенджер?
Если бот работает только в Telegram — вы платите за базу 1 раз. Если нужен омниканальный бот, который одновременно работает в Telegram, MAX и VK — каждый дополнительный канал добавляет +50% к стоимости базовой части.
Почему так много? Мессенджеры не взаимозаменяемы:
- Разные API — разная логика работы с клавиатурами, медиа, оплатами
- Разные ограничения — например, в VK нельзя отправлять сообщение пользователю без его повторного согласия
- Разные форматы — то, что красиво работает в Telegram, может не рендериться в MAX
- Отдельное тестирование для каждого канала
Пример расчёта для базы 30 000 ₽ (бот записи, 15 шагов):
| Каналы | Множитель | Итого |
|---|---|---|
| Только Telegram | 1,0 | 30 000 ₽ |
| Telegram + MAX | 1,5 | 45 000 ₽ |
| Telegram + MAX + VK | 2,0 | 60 000 ₽ |
| Telegram + MAX + VK + WhatsApp | 2,5 | 75 000 ₽ |
Когда это оправдано: если у вас уже есть аудитория в нескольких мессенджерах, или если бизнес в сфере, где Telegram может быть ограничен (госзакупки, госструктуры, регионы с нестабильным интернетом).
Сколько стоят интеграции и дополнительные модули?
Здесь начинается настоящая разница в цене — модули могут удвоить или утроить базовую стоимость.
CRM-интеграция: +10 000 – 25 000 ₽
Бот сам создаёт лиды, сделки, задачи в AmoCRM или Bitrix24, подтягивает актуальные данные (свободное время мастера, цены, остатки).
Цена зависит от:
- Количества полей, которые нужно синхронизировать
- Сложности маппинга (простая воронка vs. 5-этапная с условиями)
- Нужна ли обратная связь (статус из CRM → в бот)
- Есть ли кастомные поля, справочники, виджеты
За 10 000 ₽ — простая передача лида: имя + телефон + комментарий. За 25 000 ₽ — двусторонняя синхронизация с обработкой статусов, условиями и автоматическими задачами.
AI-ответы: от 20 000 ₽
Бот отвечает на свободные вопросы через ChatGPT, GigaChat или YandexGPT — по базе знаний компании (технология RAG).
Цена зависит от:
- Объёма базы знаний (1 страница vs. 500 страниц мануалов, регламентов, инструкций)
- Нужна ли векторная база и какая (pgvector в PostgreSQL, Qdrant, Pinecone)
- Есть ли специфика (юридический/медицинский/финансовый язык требует тонкой настройки промптов и валидации ответов)
- Эскалация: как часто бот должен передавать живому оператору, с какой логикой
- Мультимодальность: нужно ли анализировать картинки, документы, голосовые сообщения
- Fine-tuning модели под ваши данные
От 20 000 ₽ — простой AI-ассистент на GPT-4o-mini, 10–20 страниц базы знаний, без векторной базы. От 50 000 ₽ — AI-агент с векторной базой, эскалацией, мониторингом качества ответов. От 100 000 ₽ и выше — сложные мультимодальные AI-агенты: анализ документов, голоса, картинок, цепочки рассуждений, A/B-тесты промптов, дообучение на ваших данных.
Отдельная расходная статья — API-токены моделей. Они оплачиваются ежемесячно (не входят в цену разработки): $10–100 в месяц для типового бизнеса, $200–1 000+ — для активного потока с большими контекстами. Актуальные ставки — на странице цен OpenAI; для российских проектов мы обычно предлагаем гибрид GPT-4o-mini + GigaChat, чтобы снизить валютные риски.
Платёжные интеграции: от 5 000 ₽
Бот принимает оплату прямо в диалоге (не перекидывает на сайт). Работаем с Prodamus, CloudPayments, ЮKassa и YooMoney — у каждого провайдера свой API и свои лимиты, которые мы учитываем на этапе оценки.
Вилка цены определяется в первую очередь двумя вещами:
- Количеством товаров/услуг в каталоге (один курс vs. магазин на 200 SKU с вариациями)
- Наличием рекуррентных платежей (разовая оплата vs. автоматические ежемесячные списания)
Ориентиры:
- От 5 000 ₽ — одна платёжная система, разовая оплата за один продукт.
- 15 000 – 30 000 ₽ — каталог товаров/услуг, выдача чеков по 54-ФЗ, отправка ссылок на оплату.
- Рекурренты — выносятся отдельным модулем (см. раздел ниже про клубы по подписке), так как это принципиально сложнее.
Ручной приём оплат с проверкой чеков: от 5 000 ₽
Если официальная платёжная интеграция избыточна (например, у вас нет ИП/юрлица, или нужна быстрая MVP-версия), можно сделать приём денег на карту физ.лица с ручным подтверждением чеков. Сценарий такой:
- Бот говорит пользователю сумму и реквизиты (номер карты / СБП)
- Пользователь оплачивает
- Пользователь отправляет в бота скриншот чека из банковского приложения
- Бот пересылает чек + информацию «кто и за что оплатил» в закрытый технический канал администратора с кнопками «Принять / Отклонить»
- Админ нажимает «Принять» → бот автоматически запускает дальнейшую логику (выдача материалов, добавление в закрытый чат, активация подписки и т.д.)
Что важно знать о рисках: приём средств на карту физлица без оформления самозанятости или ИП и без выдачи чеков может повлечь претензии налоговой. Легально эта схема работает только если вы оформлены как самозанятый (или ИП) и вручную пробиваете каждый чек в «Мой налог» после подтверждения оплаты. В других сценариях — это нарушение, и ответственность несёт владелец бизнеса, а не разработчик.
От 5 000 ₽ — базовая логика с пересылкой чека в канал и кнопками подтверждения. От 15 000 ₽ — с логированием платежей в CRM/таблицу, напоминаниями админу о необработанных заявках, автоматическим отклонением через N часов бездействия.
Клубы по подписке (рекуррентные списания): +20 000 – 50 000 ₽
Это отдельный модуль сложнее обычных платежей:
- Привязка карты → автоматические ежемесячные списания
- Тестовый период с автопереходом на платный
- Работа с отказами (карта не прошла → retry → уведомление → восстановление)
- Автоматическое добавление/удаление из закрытых Telegram-чатов
- Приём платежей из-за рубежа (для карт, которые не поддерживают СБП)
За 20 000 ₽ — простая ежемесячная подписка с одним тарифом. За 50 000 ₽ — несколько тарифов, тестовый период, работа с зарубежными картами, реферальная механика.
Если планируете клуб по подписке — посчитайте экономику заранее: мы разобрали формулы LTV, CAC и окупаемости в статье «Юнит-экономика чат-бота 2026». Выбор конкретного провайдера под ваш кейс — в разборе «Платёжные шлюзы для чат-ботов 2026».
n8n-автоматизация: от 10 000 ₽
Это не внутри бота, а процессы вокруг него: парсинг заявок, синхронизация данных между системами, автоматические отчёты, триггерные рассылки. Мы используем open-source-движок n8n, развёрнутый на VPS клиента — это даёт полный контроль над данными и отсутствие абонентской платы платформе.
От 10 000 ₽ — один workflow на несколько нод. От 60 000 ₽ — полноценная интеграционная шина с 5–10 workflow-ами.
Сколько стоит ежемесячное обслуживание бота?
Важный момент, который часто упускают: кроме стоимости разработки, владелец бота платит ежемесячно за инфраструктуру, на которой он работает. Мы не «зашиваем» эти расходы в себестоимость — вы оплачиваете их напрямую поставщикам и контролируете свои аккаунты.
Ориентировочные ежемесячные расходы (по данным публичных тарифов Salebot и прайса Beget на апрель 2026):
| Сервис | Стоимость | Для чего |
|---|---|---|
| Salebot.pro — конструктор диалогов | 3 000 – 4 000 ₽/мес | Движок сценариев бота, клавиатуры, рассылки |
| Сервер для n8n | от 510 ₽/мес | Автоматизации, интеграции, обработка webhook’ов |
| Сервер для БД (PostgreSQL) | от 1 000 ₽/мес | Хранение пользователей, платежей, логов, векторных баз |
| Object Storage (S3) для файлов | ~0,07 ₽ / ГБ в день | Хранение картинок, PDF, голосовых, сгенерированных ботом медиа |
| API-токены AI-моделей | $10 – $1 000 / мес | Только если в боте есть AI-ответы; зависит от объёма |
| Платёжный провайдер | 2–4% с оборота | Комиссия Prodamus / CloudPayments / YooMoney |
| Домен + SSL | 200–500 ₽/мес (амортизация) | Для webhook’ов, собственных мини-лендингов |
Итого минимум: около 4 500 – 5 500 ₽/мес для простого бота без AI. Для AI-бота средней загрузки: 8 000 – 15 000 ₽/мес. Для клуба по подписке с AI и картинками: 15 000 – 40 000 ₽/мес.
Всё это оплачивается напрямую сервисам, а не нам. Мы подберём оптимальный тариф под вашу нагрузку и поможем сэкономить: например, при малой нагрузке можно арендовать один VPS за 510 ₽/мес и разместить на нём и n8n, и PostgreSQL.
Сколько стоит детальное ТЗ в виде блок-схемы?
Если проект сложный, или вы хотите сравнивать предложения нескольких подрядчиков на одинаковых входных данных, мы делаем детальное техническое задание в виде блок-схемы пути пользователя. Это отдельная платная услуга.
Что входит:
- Блок-схема всех шагов бота с развилками и условиями
- Указание, в какие моменты бот обращается к каким сервисам (CRM, БД, AI, платежи)
- Описание логики принятия решений и состояний пользователя
- Интеграционные точки и типы данных на каждом стыке
Что не входит (это уже этап разработки):
- Описание API-контрактов
- Структура таблиц БД
- Код и конфигурация нод n8n
Стоимость: от 10 000 ₽, зависит от сложности логики. Если после ТЗ вы заказываете разработку у нас — даём скидку в размере стоимости ТЗ, то есть ТЗ получается бесплатным.
Насколько срочность увеличивает цену?
Если проект нужен менее чем за 5 дней — закладываем +40% к итоговой сумме. Это не жадность, а реальная стоимость:
- Работа в выходные и вечерами
- Меньше времени на тестирование → компенсируем интенсивностью работы
- Сжимаются этапы согласования (нужны быстрые ответы от клиента, иначе не успеваем)
Когда это оправдано: горящая акция с датой, конференция через неделю, выход на новый рынок.
Когда не оправдано: «мы просто хотим побыстрее». В 90% случаев 7–10 дней дают заметно лучший результат, чем 4 дня + нервы.
Как выглядит полный пример расчёта?
Типичный проект: бот для инфобизнеса — воронка продаж на вебинар, оплата курса, закрытое сообщество.
Базовая часть:
25 шагов × 2 000 ₽ = 50 000 ₽
Каналы:
Telegram + VK (+50%) → 50 000 × 1,5 = 75 000 ₽
Модули:
+ CRM (AmoCRM) +20 000 ₽
+ AI-квалификация лидов +30 000 ₽
+ Платежи (Prodamus) +15 000 ₽
+ Клуб по подписке +35 000 ₽
Итого: 175 000 ₽
Срочно? +40% = 245 000 ₽От чего цена зависит меньше, чем принято думать?
Три мифа:
-
«Чем дольше, тем дороже.» Не обязательно. Если проект понятный и типовой — он делается по шаблону быстро. Дороже становится сложность, а не календарные дни.
-
«Если бот простой, он не может стоить дорого.» Простой по функциям бот может требовать глубокой интеграции со сложной системой клиента (например, 1С через middleware). Здесь цена растёт не из-за бота, а из-за бэкенда.
-
«Salebot/Botmother дешевле, чем кастомная разработка.» Это так для простых сценариев. Но как только нужны нестандартная логика, много интеграций или объём данных — конструкторы становятся медленнее и дороже в итоге. Мы используем Salebot как движок диалогов, а сложную логику выносим в n8n и внешние сервисы. Подробное сравнение платформ — в статье «Salebot vs BotHelp vs Senler 2026».
Как формируется цена в BotKraft?
Мы не делаем фиксированных пакетов «Старт / Бизнес / Премиум» — каждый проект считаем по формуле выше. Это честнее для клиента (платите ровно за то, что делаем) и для нас (не демпингуем на сложных проектах).
Перед любым коммерческим предложением:
- Созвон или переписка — узнаём задачу и контекст (15–30 минут)
- Техническая оценка — считаем шаги, модули, риски
- Коммерческое предложение с тремя вариантами: эконом / оптимум / максимум
- Фиксация цены в договоре — без доплат «сверху» за то, что было в ТЗ
Консультация и оценка — бесплатно. Мы не продаём воздух: если проект нам не по профилю (например, нужно делать с нуля мессенджер) — честно скажем и посоветуем, к кому обратиться.
Как получить быструю оценку за 30 секунд?
Мы сделали калькулятор стоимости: выбираете количество шагов, галочки модулей, режим (эконом / оптимум / максимум) — получаете готовую вилку и можете отправить результат прямо в Telegram основателю для уточнения.
Или напишите напрямую: @viktdo в Telegram — ответ в рабочее время обычно в течение часа.
Когда решение не подойдёт?
Честно: не всем стоит заказывать чат-бота по рыночным ценам. Типовые «не ваши» случаи:
- Бюджет до 30 000 ₽ — даже MVP с базовой логикой не уложится. Соберите самостоятельно на шаблоне Salebot или BotHelp, или копите до 60–80 тысяч.
- Разовая покупка (корпоративный подарок, сезонная акция) — окупить разработку на одном событии нереально. Возьмите SaaS-конструктор на месяц или арендуйте готовый шаблон.
- Сложная интеграция с собственной 1С — типовая смета здесь не работает, нужен индивидуальный аудит API и данных. Закладывайте отдельный этап на обследование.
- Нестандартная ниша без аналогов (узкопрофессиональные рынки, научные институции) — референсов нет, сроки и риски кратно растут против вилок из статьи.
- Не русскоязычная аудитория — мультиязычность и локализация контента добавляют 30–60% к смете сверху.
Частые вопросы
Сколько стоит простой чат-бот для записи клиентов? Бот на 10–20 шагов с уведомлениями — 15 000–50 000 ₽. С интеграцией CRM (AmoCRM, Bitrix24) — плюс 10 000–25 000 ₽.
Почему второй мессенджер удваивает цену? Каждый дополнительный канал — это +50% к базе, потому что у Telegram, MAX и VK разные API, ограничения и форматы клавиатур. Два канала = 150% базы, три = 200%.
Можно ли уложиться в 10 000 ₽? Да, если это бот-визитка на 5–10 шагов только в Telegram, без CRM и AI. Как только появляется приём платежей или база знаний — минимум 50 000 ₽.
Сколько стоит AI-ответы по базе знаний? От 20 000 ₽ за простой RAG по 10–50 страницам. Сложные мультимодальные агенты с разбором документов и fine-tuning — 200 000 ₽ и выше.
Сколько уходит на поддержку каждый месяц? Инфраструктура (Salebot, серверы, AI-токены) — 4 500–40 000 ₽/мес в зависимости от нагрузки и количества каналов.
Можно ли сделать быстрее 5 дней? Можно, но срочность добавляет +40% к итоговой смете — команда перестраивает очередь других проектов.
Платная ли оценка проекта? Нет. Консультация и расчёт сметы с тремя вариантами (эконом/оптимум/максимум) — бесплатно.
Итог
- Простой бот: 10 000 – 50 000 ₽
- Средний бот с CRM: 50 000 – 150 000 ₽
- AI-ассистент с базой знаний: от 50 000 ₽ (сложные мультимодальные агенты — 200 000+ ₽)
- Клуб по подписке с доступом в чат: от 20 000 ₽
- Омниканальный бот с 3+ каналами: +50–150% к базе
- Срочно (<5 дней): +40% к итогу
- Плюс ежемесячно: 4 500 – 40 000 ₽ за инфраструктуру (Salebot, серверы, AI-токены)
- Детальное ТЗ в виде блок-схемы: от 10 000 ₽ (возвращается скидкой при заказе разработки)
Если нужна точная цифра под ваш проект — используйте калькулятор или напишите нам.
Статья обновляется по мере изменения рынка. Последнее обновление: апрель 2026.