10 апреля Роскомнадзор довёл блокировку Telegram до конца. Доступность без VPN упала до 5-20 процентов, около 65 миллионов человек заходят в мессенджер через обходные каналы. Если у вас там висит бот, который принимает заявки или записывает клиентов, то половина воронки уже не видит ваших сообщений.
Ко мне с апреля приходят с одним и тем же вопросом: переносить в MAX или подождать, пока всё вернётся. Расскажу, что реально происходит с переносом, потому что в интернете про это пишут либо рекламу, либо панику.
Кто сейчас в MAX
MAX - российский мессенджер, который развивается при государственной поддержке. К июлю 2026 аудитория перевалила за 125 миллионов человек, дневная - за 85 миллионов. Важнее другое: по данным TargetHunter на март, ядро - это взрослые 30-55 лет с интересами вокруг бизнеса, финансов и образования.
Для B2C-услуг, регионов и аудитории 45+ это сейчас лучший канал в стране. Люди туда пришли не потому что модно, а потому что работает без VPN.
Обратная сторона - в MAX почти нет ботов. Конкуренция за внимание низкая, но и привычки «написать боту» у аудитории пока нет. Первые месяцы придётся объяснять клиентам, что вот эта кнопка вообще делает.
Главный вопрос - на чём собран ваш бот
Срок переноса зависит не от того, насколько сложная у вас воронка, а от того, на чём она живёт. Разброс - от нескольких дней до пары недель.
Бот на конструкторе, который умеет MAX. Мы работаем на Salebot, и там MAX - штатный канал: в разделе «Каналы» вставляется токен бота, и тот же сценарий начинает отвечать в новом мессенджере. Ничего переписывать не нужно, логика остаётся одна. Уходит несколько дней на адаптацию кнопок и разметки под MAX и на тестирование - в зависимости от ветвистости воронки. Это самый частый и самый дешёвый случай.
Самописный бот на коде. Вот здесь придётся поработать. MAX Bot API устроен похоже на телеграмовский: те же вебхуки, те же HTTP-запросы, знакомая логика обработки апдейтов. Разработчик открывает документацию, видит родные названия методов и говорит «за день перекину». Не перекинет: совпадает логика, но не совпадают сигнатуры и форматы объектов. Реальный срок - от недели до двух.
В этом случае мы обычно предлагаем не переносить один в один, а сразу собрать омниканального бота: один сценарий - несколько мессенджеров. Тогда следующая блокировка решается подключением канала за день, а не новым проектом на две недели.
Что важно знать про лимиты: базовый тариф даёт 30 сообщений в секунду на бота. Для рассылки по базе в десять тысяч человек это примерно шесть минут - терпимо. Если у вас массовые рассылки на сотни тысяч, нужен корпоративный тариф, там лимит расширяют индивидуально.
Что переезжает без потерь
Не всё так грустно. Переносится всё, что относится к содержанию, а не к технике:
Сценарий диалога - вопросы, ветвления, логика квалификации. Это самая дорогая часть разработки, и её переписывать не нужно.
База знаний для AI-ответчика. Если бот отвечает на вопросы клиентов через нейросеть, то сам «мозг» живёт на вашей стороне, а мессенджер только доставляет сообщения. Меняется транспорт, не начинка.
Интеграции с CRM и платёжками. AmoCRM, Bitrix24, ЮKassa не знают, из какого мессенджера пришёл клиент. Настроенные связки продолжают работать.
Тексты, картинки, кнопочные меню - переносятся копипастом с небольшой правкой под другую разметку.
По моему опыту, при переносе заново пишется примерно 30-40 процентов работы. Остальное - перенастройка того, что уже есть.
Сколько это стоит
Цифры по нашей студии на лето 2026.
Если бот уже на Salebot - подключаем MAX вторым каналом: 15-30 тысяч рублей и 3-5 дней вместе с адаптацией кнопок и тестированием.
Если бот самописный или на конструкторе без поддержки MAX - собираем омниканального бота заново: 60-90 тысяч и две недели. Дороже, но на выходе не «бот в MAX вместо Telegram», а один сценарий, который работает сразу в нескольких мессенджерах.
Mini App или веб-приложение под MAX считаем отдельно - цена зависит от функционала, тут универсальной вилки нет.
Но правильный вопрос другой. Не «сколько стоит перенести», а «сколько стоит сделать так, чтобы больше не переносить».
Омниканальный бот - это один сценарий и несколько каналов доставки. Клиент пишет туда, где ему удобно: в MAX, в VK, в Telegram через VPN. Бот один, админка одна, база клиентов общая. Каждый дополнительный канал стоит примерно плюс 50 процентов к базовой разработке, а не в два раза больше.
Запустить бота сразу на трёх площадках - это порядка 60 тысяч и 5-10 рабочих дней против 30 тысяч за одну. Разница в 30 тысяч выглядит переплатой ровно до следующей блокировки.
Не уверены, на чём собран ваш бот и что это значит по срокам? Пришлите на него ссылку в Telegram @viktdo - посмотрю и скажу, это случай на три дня или на две недели. Бесплатно, отвечаю в тот же день.
Пять граблей, на которые наступают
Переносят бота, но не переносят аудиторию. Бот в MAX готов, а клиенты об этом не знают и продолжают писать в мёртвый Telegram. Нужна кампания переноса: рассылка по старой базе, ссылка на сайте, QR в офлайне. Без этого новый бот стоит пустой.
Тестируют на своём телефоне и считают, что готово. У MAX другая логика уведомлений и другое поведение клавиатур на разных устройствах. Проверять надо минимум на Android и iOS, желательно на старых версиях приложения.
Забывают про лимит скорости. Написали рассылку на всю базу, упёрлись в 30 сообщений в секунду, часть доставилась с задержкой в полчаса. Клиенты получили «акция до конца дня» после конца дня.
Думают, что MAX - это урезанный Telegram. Миф, который мешает планировать. В MAX есть мини-приложения, приём платежей, кнопки с запросом телефона и геолокации - для типовой бизнес-воронки хватает с запасом. Другое дело, что API свой: Mini App не копируется файлами, его нужно адаптировать под MAX и заново подключить платежи. Планируйте это отдельной задачей, а не строкой «перенести».
Переносят и бросают. Первые две недели после запуска - это отладка на живых людях. Кто-то нажал не туда, кто-то написал текстом вместо кнопки, кто-то застрял в ветке. Без правок по логам бот теряет клиентов молча.
Кому не надо спешить
Если ваша аудитория - айтишники, диджитал, стартапы, то она сидит в Telegram через VPN и никуда не уходила. Перенос ради переноса тут только размоет внимание.
Если у вас меньше 20 обращений в день, вы физически справляетесь руками. Бот в любом мессенджере окупается на потоке, а не на факте наличия.
И если бот приносит вам заявки прямо сейчас, не надо выключать Telegram ради MAX. Правильный порядок - сначала поднять второй канал, убедиться, что он работает, и только потом решать, что делать с первым.
Что я советую делать в августе
Посмотрите в аналитику бота за апрель-июль. Если поток обращений просел больше чем на треть после 10 апреля - это ваши потерянные клиенты, и они не вернутся сами.
Дальше по ситуации. Массовый B2C, услуги, регионы - поднимайте MAX, там ваша аудитория уже сидит. Смешанная аудитория - делайте омниканально сразу, чтобы закрыть вопрос на год вперёд. Узкая техническая ниша - оставайтесь где были, но заведите резервный канал на всякий случай.
Подробное сравнение трёх мессенджеров с цифрами по аудитории, API и регуляторным рискам я разбирал в отдельном материале: Telegram vs MAX vs VK для чат-ботов в 2026.
Разберём вашу ситуацию
Напишите в Telegram @viktdo - посмотрю ваш бот и отвечу на три вопроса: что переносится как есть, что придётся переделать и сколько это займёт в днях и деньгах. Разбор бесплатный, обычно хватает 15 минут.
Что делаем: омниканальных ботов на Salebot - один сценарий работает в MAX, Telegram и VK одновременно; мини-приложения и веб-приложения внутри мессенджеров; интеграции с CRM, платёжками и 1С. Посчитать бюджет самостоятельно можно в калькуляторе.
BotKraft - студия чат-ботов и автоматизации: 5 лет на рынке, больше 300 проектов.