Аудитория MAX к июлю перевалила за 125 миллионов человек, дневная - за 85 миллионов, а на публичные каналы оформлено больше 285 миллионов подписок. Цифры, за которые в Telegram дрались бы годами.
А теперь вторая цифра: в феврале 2026 года в MAX работало около одного процента российских компаний. Данные VK Group. За полгода доля наверняка выросла, но порядок понятен - аудитория пришла, бизнес нет.
Разбираю, почему так вышло, что там реально работает, и кому стоит заходить прямо сейчас.
Почему бизнес не идёт туда, где вся страна
Дело не в технике. Полный доступ для компаний MAX открыл ещё в марте, инструменты есть, документация работает.
Дело в правилах. Большинство приходит в MAX с телеграмной моделью в голове: собрать базу, гнать рассылки, продавать. В MAX эта модель не работает.
Массовые промо-рассылки без согласия пользователя запрещены. Не «не рекомендуются», а именно запрещены, с блокировкой токена бота за нарушение. Боты обязаны работать в диалоговом режиме: пользователь пишет первым, бот отвечает.
Тот, кто планировал купить базу и разослать оффер, упирается в стену на второй день. Отсюда и разговоры в духе «в MAX нельзя работать».
Что при этом разрешено
Ограничение звучит страшнее, чем оно есть на практике.
Рассылки тем, кто подписался через бота. Человек сам нажал старт, дал согласие - дальше вы можете с ним общаться. Это ровно та же механика, что и в нормальной работе с базой в любом мессенджере.
Транзакционные сообщения - без ограничений. Статус заказа, напоминание о записи, код подтверждения, уведомление об оплате, чек. Всё, что человек ждёт и на что подписался фактом покупки.
То есть MAX режет холодный спам и оставляет работу с тёплой базой. Для бизнеса с реальными клиентами это не потеря, а фильтр, который убирает из ленты конкурентов-спамеров.
Кто не сможет зайти вообще
Момент, о котором мало пишут, а он отсекает целый пласт.
Верификацию проходят только юридические лица и ИП, зарегистрированные в России. Самозанятым, физлицам и нерезидентам вход в бизнес-инструменты закрыт.
Если вы эксперт, коуч или мастер на НПД - бизнес-аккаунт и верифицированный канал вам пока не сделать. Вариант один: открывать ИП или ждать, пока платформа откроет самозанятых. В Telegram таких барьеров нет, и для маленького частного бизнеса это остаётся аргументом.
Что реально работает
Набор инструментов на сегодня:
Каналы - контент и новости, с подпиской и лентой. 285 миллионов подписок говорят, что читают там активно.
Чат-боты - продажи, поддержка, запись, квалификация. Настраиваются без программирования: мы собираем их на Salebot, где MAX - штатный канал, подключается токеном.
Мини-приложения - бронирование, покупки, личный кабинет прямо внутри мессенджера, без перехода на сайт. Тот же принцип, что Mini Apps в Telegram, но своя реализация.
Цифровой ID - проверка возраста через QR-код. Нишевая, но полезная штука для алкоголя, табака, товаров 18+.
Интеграции с CRM - заявки из бота уезжают в AmoCRM или Bitrix24 так же, как из любого другого канала.
Для типовой бизнес-воронки - запись, заявка, оплата, уведомления - этого хватает с запасом.
Если сомневаетесь, ложится ли ваша механика на правила MAX, опишите её в двух словах в Telegram @viktdo - скажу, будет работать или упрётесь в модерацию. Это бесплатно и занимает минут пятнадцать.
Кому стоит заходить сейчас
Массовый B2C в регионах. Ядро аудитории MAX - взрослые люди 30-55 лет. Услуги, медицина, ритейл, общепит, авто - ваши клиенты уже там и без VPN.
Бизнес с транзакционными уведомлениями. Доставка, запись, сервис, ремонт. Статусы и напоминания разрешены без ограничений, а доходимость сообщений выше, чем в перегруженном Telegram.
Госсектор, образование, медицина. Официальный статус платформы тут решает, вопросов к каналу не возникает.
Те, кто уже потерял часть воронки на блокировке Telegram. Если после апреля поток обращений просел - вы теряете деньги каждый день, пока думаете.
Кому пока не стоит
Самозанятым и физлицам - технически не пустят на верификацию.
Тем, чья модель - массовые промо-рассылки по холодной базе. Здесь она нелегальна. Либо меняете модель на работу с подписчиками, либо MAX не ваш канал.
Узким B2B и IT-нишам. Ваша аудитория сидит в Telegram через VPN и уходить не собирается. Заводите MAX как резервный канал, но не переносите туда фокус.
Тем, кто ждёт органический охват как в Дзене. В рекомендации попадает только контент, прошедший модерацию, и алгоритмы там пока непредсказуемы. Рассчитывайте на свою базу, а не на бесплатный трафик платформы.
Сколько стоит зайти
Сам мессенджер и бизнес-инструменты бесплатны, платите только за разработку.
Если бот уже собран на конструкторе с поддержкой MAX - подключение вторым каналом обходится в 15-30 тысяч рублей и занимает 3-5 дней вместе с адаптацией кнопок и тестированием.
Если начинаете с нуля - простой бот с записью и уведомлениями от 30 тысяч, воронка с квалификацией, оплатами и CRM - от 60 тысяч. Мини-приложение считается отдельно, цена зависит от функционала.
Дешевле всего заходить не «ботом в MAX», а сразу омниканальным сценарием: одна логика работает и в MAX, и в Telegram, и в VK. Каждый дополнительный мессенджер добавляет примерно половину к базовой разработке, а не удваивает её. Как устроен такой перенос и что в нём ломается, я разбирал в статье про перенос бота из Telegram в MAX.
Что я думаю про MAX по факту
Это не «российский Telegram», и ждать от него телеграмной вольницы не стоит. Это площадка с жёсткими правилами по рассылкам, обязательной верификацией юрлица и модерацией контента - но с аудиторией всей страны, которая работает без VPN.
Для бизнеса, который живёт на повторных клиентах и сервисных уведомлениях, это уже сейчас рабочий канал. Для тех, кто зарабатывал на холодных рассылках, - закрытая дверь.
И главный аргумент: конкуренция за внимание там пока в разы ниже, чем в Telegram. Через год, когда доля компаний вырастет с процента до заметных величин, зайти будет дороже.
Разберём вашу ситуацию
Напишите в Telegram @viktdo - посмотрю вашу нишу и скажу конкретно: есть ли там ваша аудитория, ложится ли ваша воронка на правила MAX и во что обойдётся запуск. Разбор бесплатный.
Что делаем: омниканальных ботов на Salebot - один сценарий работает в MAX, Telegram и VK одновременно; мини-приложения и веб-приложения внутри мессенджеров; интеграции с CRM, платёжными системами и 1С. Прикинуть бюджет самостоятельно можно в калькуляторе.
BotKraft - студия чат-ботов и автоматизации: 5 лет на рынке, больше 300 проектов.